Opera
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Sportello Opera Universitaria

Via della Malpensada, 140 - Trento
T. 0461 217450

Orario di apertura
da lunedì a venerdì, dalle 9 alle 12 e il martedì e giovedì dalle 14 alle 16.

UFFICI SERVIZI

Servizio di Mediazione culturale
Via della Malpensada, 140
T. 0461 217418






Sarà possibile accedere agli sportelli solo su appuntamento tramite l'app, il sistema di regolazione degli accessi alle strutture Opera (sportelli e mense).

Per informazioni sul servizio,
è possibile aprire un ticket attraverso il seguente link:
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Il bando è scaduto

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Per avere informazioni specifiche sui servizi di Opera, ti invitiamo a consultare le sezioni dedicate del sito.
All’interno di ogni settore, è disponibile una sezione faq, dove troverai le risposte alle domande più frequenti.
Se non trovi le risposte che cerchi, puoi contattare un operatore aprendo un ticket:
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  • Per aprire il ticket è necessario registrarsi;
  • Le risposte al ticket vengono inviate entro 48 ore lavorative (dal lunedì al venerdì).
    Ti invitiamo ad attendere la risposta al ticket, prima di aprirne uno nuovo.

Inoltre, per rispondere in maniera istantanea a quesiti semplici e diretti (ad esempio su termini di scadenze dei bandi, orario degli sportelli o dei ristoranti universitari), sarà attivo, in via sperimentale, un servizio di chat.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI RACCOLTI PER I SERVIZI ISTITUZIONALI FORNITI DA OPERA UNIVERSITARIA DI TRENTO

ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito, per brevità “Regolamento” o “REG. UE”) e successive modifiche, Opera Universitaria di Trento, in qualità di Titolare del trattamento dei dati, Le fornisce le seguenti informazioni in merito al trattamento dei dati personali effettuato in occasione dei servizi resi.

1. Oggetto del trattamento
Oggetto del trattamento sono:

  • dati anagrafici, personali e di contatto (nome, cognome, data e luogo di nascita, CF, residenza, cittadinanza), documento identità, fototessera, contatti, visti/permessi di soggiorno per gli studenti non comunitari;
  • dati relativi alle carriere universitarie, ai benefici erogati da altri enti per il diritto allo studio, dati relativi alle procedure di ammissione (es. esiti delle procedure di selezione);
  • dati raccolti al momento della presentazione della domanda di servizi quali i dati bancari, la composizione del nucleo familiare, i dati di condizione economica suoi e/o del suo nucleo familiare, i dati concernenti eventuali contributi economici percepiti (borse di studio, compensi a studenti 150 ore, ecc.), nonché quelli relativi al contratto di locazione eventualmente stipulato idoneo a dimostrare il suo stato di studente “fuori sede”;
  • dati particolari (art. 9 del Regolamento 679/2016), origine razziale e etnica (per cittadini extracomunitari e per lo status di rifugiato o apolide), stato di salute (per studenti diversamente abili) per l’accesso alle agevolazioni economiche.

2. Finalità e Basi giuridiche del trattamento cui sono destinati i dati personali
Le Finalità e le Basi Giuridiche del trattamento sono le seguenti:

Finalità contrattuali : a) Accertamento della sussistenza dei requisiti di accesso ai benefici per il diritto allo studio e per ogni altro fine previsto dalla legge; b) Determinazione del punteggio e della posizione nelle graduatorie; c) Erogazione concreta dei servizi (per la borsa di studio, l’accesso ai servizi di ristorazione e la tariffa dovuta per l’alloggio) d) invio di comunicazioni inerenti i servizi erogati; e) procedimenti di natura disciplinare a carico di studenti ospiti delle strutture. Base Giuridica: Adempimento di un contratto/richiesta dell’Utente/fornitura di un servizio

Finalità obbligatorie per legge a) applicazione delle misure di sicurezza degli ambienti di lavoro secondo le disposizioni del D.lgs. 81/2008; b) archiviazione e conservazione dati inerenti i benefici erogati. Base Giuridica: adempimento ad un obbligo di legge

Finalità basate su un legittimo interesse a) rilevazioni per la valutazione dei servizi e per la customer satisfaction; b) statistiche, su dati aggregati o anonimi, senza possibilità di identificare l’utente. Base Giuridica: legittimo interesse del titolare

Finalità basate sull’interesse pubblico a) trattamenti di dati particolari, ossia dati relativi all’origine razziale e etnica (per cittadini extracomunitari e per lo status di apolide o rifugiato); b) trattamenti relativi allo stato di salute (per studenti diversamente abili). Base Giuridica: Interesse Pubblico.

3. Natura del conferimento dei dati e conseguenze della mancata comunicazione dei dati
Il conferimento dei dati è obbligatorio per poter usufruire dei servizi richiesti. Il rifiuto a fornire i dati personali comporta l'impossibilità per Opera Universitaria di Trento di attuare le finalità indicate.

4. Modalità del trattamento dei dati
Il trattamento dei Suoi dati personali sarà improntato ai principi di liceità, correttezza e trasparenza, tutelando la Sua riservatezza nonché quelli dei Suoi familiari, in osservanza dei principi di cui all’articolo 5 del REG. UE. Il trattamento può essere effettuato con modalità manuali, con documenti cartacei ed anche con l'ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati.

I dati sono raccolti e trattati presso la sede di Opera Universitaria di Trento, presso appositi archivi documentali/Server.

I Suoi dati personali sono trattati utilizzando idonee misure di sicurezza tecniche e organizzative ai sensi dell’art. 32 del REG. UE, in modo da garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio riducendo al minimo i rischi di distruzione o perdita, di accesso non autorizzato o di trattamento non conforme alle finalità della raccolta.

I Suoi dati personali non sono oggetto di un processo decisionale automatizzato né di profilazione.

5. Comunicazione dei dati
I Suoi dati personali non sono oggetto di diffusione.

Per lo svolgimento delle finalità di cui al punto 2) della presente informativa, Opera Universitaria di Trento può avere la necessità di comunicare i Suoi dati personali a soggetti esterni di propria fiducia e segnatamente:

a persone fisiche o giuridiche che prestano attività di consulenza o di servizio verso Opera ai fini dell’erogazione dei benefici per il diritto allo studio (es. erogazione delle tessere mensa, istituti bancari, società incaricate della gestione operativa dei collegi universitari). Questi enti e società svolgeranno la funzione di responsabile del trattamento dei dati ai sensi e per gli effetti dell’art. 28 del Regolamento, oppure opereranno in totale autonomia come distinti titolari del trattamento. Opera può comunicare i dati personali di cui è titolare anche ad altre amministrazioni pubbliche in sede di verifica delle autocertificazioni presentate in sede concorsuale o qualora queste debbano trattare i medesimi per eventuali procedimenti di propria competenza istituzionale nonché a tutti quei soggetti pubblici ai quali, in presenza dei relativi presupposti, la comunicazione è prevista obbligatoriamente da disposizioni comunitarie, norme di legge o regolamento.

Non sono previsti trasferimenti di dati all’estero.

6. Periodo di conservazione dei dati personali

I Suoi dati personali verranno conservati per tutta la durata del vincolo contrattuale ed anche successivamente alla cessazione dello stesso per il tempo necessario all’assolvimento di tutti gli applicabili obblighi di legge (ad es. di carattere fiscale) e/o adempimenti amministrativi connessi o derivanti dal vincolo contrattuale stesso.

7. Identità e dati di contatto del Titolare del trattamento e del Responsabile della Protezione dei Dati (“Data Protection Officer”)
Il titolare del trattamento è Opera Universitaria di Trento, con sede legale in Trento, via della Malpensada n. 82/A.

Il Titolare del trattamento può essere contattato all’indirizzo email: operauniversitaria@pec.operauni.tn.it o al numero di telefono segreteria 0461.217411, fax 0461.217444.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento, ove richiesto, è disponibile presso la sede operativa di Opera Universitaria di Trento.

Il Referente Privacy al quale potrà rivolgersi per l’esercizio dei diritti previsti dal REG. UE può essere contattato utilizzando i seguenti recapiti: Opera Universitaria di Trento, Via della Malpensada n. 82/A, 38123 Trento
Fax: + 39 0461.217444 - PEC: operauniversitaria@pec.operauni.tn.it - Email: referenteprivacy@operauni.tn.it- Telefono +39 0461.217411.

Si comunica altresì che è stato nominato il Responsabile della Protezione dei Dati (“Data Protection Officer”) contattabile al seguente indirizzo email: dpo@operauni.tn.it.

8. Diritti dell’interessato
In ogni momento, ove da Lei esercitabili, ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento, avrà il diritto di:

  • chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;
  • ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
  • ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
  • ottenere la limitazione del trattamento;
  • (ove applicabile) ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
  • opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
  • opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione;
  • chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;
  • revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
  • proporre un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Roma, Piazza Venezia n. 11, sito web ufficiale dell’Autorità www.garanteprivacy.it.

L’esercizio dei diritti non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito.

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